Devenir voyante par téléphone en 2025 : guide complet (statut, SVA, plateformes)

L’objectif de ce guide est de vous aider à lancer une activité de voyance par téléphone solide, légale et pérenne. Vous trouverez des conseils concrets sur le choix du statut (souvent la micro‑entreprise), les modèles de monétisation (plateformes, audiotel/SVA), l’éthique, le RGPD et l’acquisition de clients.

À retenir : la voyance par téléphone est légale en France si vous respectez les règles de protection du consommateur (information loyale, absence de promesse de résultat) et les obligations propres aux numéros surtaxés (SVA) si vous en utilisez.

Le métier : qu’est‑ce que la voyance par téléphone aujourd’hui ?

Définition, formats et limites

La voyance par téléphone consiste à proposer des consultations à distance via appel vocal. Le format plaît pour sa discrétion, sa souplesse (créneaux courts, rendez‑vous rapides) et une organisation flexible (pas de cabinet physique). Il peut coexister avec d’autres canaux : chat, SMS, e‑mail, visiophonie.

Limites et principes :

• Ne promettez jamais un résultat garanti ; restez dans le conseil et l’accompagnement.

• N’abordez pas les sujets médicaux, juridiques ou financiers comme des professionnels réglementés ; réorientez vers des spécialistes compétents lorsque nécessaire.

• Évitez toute forme de pression, surtout auprès de personnes en situation de vulnérabilité.

Compétences et cadre d’une séance téléphonique

• Écoute active et reformulation : clarifier la demande, cadrer la séance.

• Gestion du temps : annoncer la durée, poser un cadre clair et vérifier l’objectif de la séance.

• Transparence des conditions : règles de fonctionnement expliquées avant la séance ; politique d’annulation claire.

• Clôture structurée : résumé, conseils pratiques, pas de dépendance.

Bon à savoir : préparez un script d’ouverture pour gagner en fluidité et rassurer le client (voir modèle plus bas).

Les modèles pour monétiser vos consultations téléphoniques

Rejoindre une plateforme (ex. avenirtel.fr)

Avantages : flux de clients existant, outils intégrés (calendrier, paiement, avis), lancement rapide.

Inconvénients : concurrence interne, dépendance à l’algorithme et aux notes, contraintes de plateforme.

Quand choisir ? Au démarrage pour tester l’offre, recueillir des avis et stabiliser un taux de conversion .

Conseils pratiques :

• Soignez la fiche profil (photo nette, positionnement clair, spécialités).

• Utilisez les avis comme preuve sociale ; répondez poliment aux retours.

• Exploitez les statistiques fournies (taux de réponse, durée moyenne, rétention) pour affiner vos scripts et vos horaires.

Audiotel (SVA, numéros en 08)

Principe : la prestation est fournie via un numéro à valeur ajoutée (SVA) en 08, selon des conditions définies avec l’opérateur SVA.

Obligations clés :

• Signalétique conforme : informations claires et visibles avant l’appel sur la nature du service.

• Information loyale : pas de promesse de résultat, pas d’allégation trompeuse.

• Parcours vocal conforme : message d’accueil indiquant la nature du service et les informations essentielles.

Signalétique SVA — check‑list

• L’information essentielle est visible avant l’appel (sur l’espace d’annonce/fiche).

• Le message d’accueil rappelle la nature du service et les informations clés.

• Mentions lisibles sur mobile (taille/contraste).

• Scripts et captures d’écrans conservés comme preuves d’information.

• Pas de promesse de résultat ni d’ambiguïté sur la nature du service.

Avantages : mise en place rapide, activation généralement simple, pas de gestion CB.

Inconvénients : image plus « grand public », taux de décroché parfois inférieur, exigences de conformité élevées (signalétique, scripts).

À retenir : si vous choisissez l’audiotel, préparez visuels et messages d’information clairs et conservez les preuves d’information (captures d’écran, scripts).

Statut, démarches et obligations (micro‑entreprise, URSSAF, APE/NAF 9609Z)

Micro‑entreprise : un démarrage simple

La micro‑entreprise est souvent choisie pour sa simplicité : immatriculation rapide, charges sociales calculées sur le chiffre d’affaires encaissé, obligations comptables légères.

Points d’attention :

• Suivez les plafonds de chiffre d’affaires et la franchise en base de TVA selon les seuils en vigueur.

• Déclarez votre activité auprès de l’URSSAF (CFE compétent pour les micro‑entrepreneurs de services).

• Éditez des factures conformes (mentions obligatoires, SIRET, conditions).

Code APE/NAF 9609Z : à quoi sert‑il ?

Le code APE/NAF 9609Z (« Autres services personnels n.c.a. ») est fréquemment attribué aux activités de voyance. Il classe l’activité, mais ne vaut ni agrément ni garantie ; le respect du droit de la consommation reste essentiel.

SIRET, mentions légales et transparence

• Votre SIRET et les mentions légales doivent être accessibles sur vos supports officiels.

• Si vous collectez des données personnelles (nom, téléphone, notes de séance), définissez une politique RGPD claire (finalités, durée de conservation, droits, sécurité).

• Si vous enregistrez des appels (déconseillé par défaut), exigez un consentement explicite et expliquez la finalité.

Devenir voyante par téléphone : les 7 étapes pour se lancer

1. Choisir son modèle : plateforme ou audiotel (SVA).

2. Créer sa micro‑entreprise : déclaration URSSAF et obtention du SIRET.

3. Mettre à jour le légal : mentions légales et politique de vie privée (RGPD).

4. Préparer ses scripts : ouverture, cadrage, clôture, message d’accueil.

5. Mettre en place l’infrastructure : agenda, téléphone/casque, solution de paiement le cas échéant.

6. Définir son positionnement : spécialités, créneaux, qualité de service.

7. Lancer l’acquisition : profil plateforme, réseaux sociaux, preuves sociales.

Acquisition clients : comment remplir son planning

Plateformes : accélérateur de démarrage

• Cherchez la cohérence positionnement‑avis.

• Visez un taux de réponse élevé et un délai réduit sur les heures d’ouverture.

• Capitalisez les avis : capturez, anonymisez et réutilisez sur vos profils officiels (avec autorisation).

Matrice de choix (résumé)

• Plateforme — Mise en place : rapide ; Acquisition : intégrée ; Conformité : standardisée ; Risques : dépendance à l’algorithme.

• Audiotel (SVA) — Mise en place : rapide ; Acquisition : médias et canaux payants ; Conformité : signalétique stricte ; Risques : image grand public.

Réseaux sociaux & preuve sociale

• Partagez des micro‑conseils (format court), créneaux disponibles, témoignages anonymisés.

• Évitez toute promesse ; misez sur la bienveillance et la pédagogie.

Conformité et éthique : éviter les ennuis

Protection du consommateur et pratiques loyales

• Pas de promesse de résultat ni d’allégation pseudo‑scientifique.

• Pas d’abus de faiblesse ; proposez des pauses, respectez le droit de rétractation hors SVA quand il est applicable.

• Conditions générales claires : modalités de service, durée, annulation, contact.

RGPD (CNIL) : mini‑check‑list

• Base légale : exécution du contrat (consultation) + consentement pour communications marketing.

• Données minimisées : ne collectez que l’utile ; définissez une durée de conservation.

• Droits des personnes : accès, rectification, suppression ; contact DPO si nommé.

• Sécurité : accès restreints, mots de passe robustes, pas de stockage non chiffré des notes sensibles.

Charte d’éthique personnelle (exemple de points)

• Transparence sur la méthode et les limites.

• Respect de la vie privée et du temps.

• Refus des sujets sensibles (santé, décisions juridiques/financières) ; renvoi vers les professionnels compétents.

• Pas de rituels, pas d’occultisme opérationnel, pas de mineurs.

Boîte à outils (prêt‑à‑l’emploi)

Script d’ouverture (modèle)

« Bonjour, je suis [Prénom], voyante. Notre consultation par téléphone dure [durée]. Avant de commencer, avez‑vous une question principale ? Je vous écouterai, je reformulerai pour être sûre d’avoir bien compris, puis je vous proposerai un déroulé clair. »

Script de cadrage et de clôture

• Cadrage : « Nous avons [X] minutes. Je vous préviens 2 minutes avant la fin. Si un point nécessite plus de temps, nous conviendrons d’un nouveau créneau. »

• Clôture : « Je récapitule les points clés… Voici des pistes concrètes… Merci pour votre confiance. »

Situations difficiles (phrases de bascule)

• Silence > 10 s : « Je reformule votre question pour m’assurer d’être précise… »

• Dérive de sujet : « Pour rester utile, revenons à votre objectif principal… »

• Demande de promesse : « Je m’engage sur la qualité d’analyse, pas sur un résultat garanti. »

• Sujet sensible (santé/juridique/financier) : «Ce point relève d’un professionnel réglementé ; je peux vous aider à clarifier vos choix, sans m’y substituer.»

Check‑list qualité de ligne & environnement

• Casque filaire, connexion stable, lieu calme.

• Chronomètre visible, fiche client minimale (prénom, objectif, notes clés).

• Message d’accueil standardisé (surtout en SVA) ; sauvegarde de preuves d’information (captures, scripts).

Modèles de mentions (supports officiels)

• Vie privée (extrait RGPD) : « Vos données sont utilisées pour la gestion des rendez‑vous et la facturation. Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse : [contact]. »